Politique de confidentialité

La ligue des mordus du Pickleball — Dernière version : mai 2026

Cette Politique de confidentialité (la « Politique ») énonce les pratiques de la Ligue des Mordus du Pickleball en matière de collecte, d'utilisation et de communication de vos renseignements personnels par des moyens technologiques et s'applique aux situations énoncées à l'article 2. Pour faciliter la lecture de la présente Politique, nous nous désignons sous le nom de « LMPQ » ou simplement « nous ».

Au sens de la présente Politique, est un renseignement personnel tout renseignement qui permet d'identifier une personne physique, directement ou indirectement.

En acceptant notre Politique, ou en nous fournissant des renseignements personnels après avoir eu l'occasion d'en prendre connaissance, vous consentez à ce que ces renseignements soient traités conformément à celle-ci.

1. Comment joindre notre Responsable de la protection des renseignements personnels ?

Pour toute question concernant la présente Politique ou notre gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez joindre notre Responsable de la protection des renseignements personnels :

2. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels ?

La manière dont nous traiterons vos renseignements personnels dépendra de la nature de votre interaction avec nous sur notre site Internet, par téléphone ou par courriel. Vous trouverez ci-dessous une description de la collecte et de l'utilisation de vos renseignements personnels par la LMPQ étant entendu que nous pouvons également traiter vos renseignements personnels comme le prévoient les lois applicables ou autrement avec votre consentement.

Dans le cadre de nos activités, nous traitons vos renseignements personnels par moyen technologique de la manière prévue aux articles 2.1 à 2.5 :

  • Lorsque vous créez un compte sur notre site Internet ;
  • Lorsque vous entrez les résultats de vos parties ;
  • Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel ;
  • Lorsque vous intervenez sur le forum de discussion (fonctionnalité à venir) ;
  • Lorsque vous interagissez sur notre page Facebook, Instagram ou TikTok.

Lorsque vous naviguez sur notre site Internet, nous vous référons à la section de la présente Politique qui traite de notre utilisation des fichiers témoins (cookies) ainsi qu'à notre Politique sur l'utilisation de fichiers témoins. En effet, l'utilisation des fichiers témoins peut impliquer le traitement de vos renseignements personnels.

2.1. Lorsque vous créez un compte sur notre site Internet

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement de vous lorsque vous créez un compte sur notre site Internet.

Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?

Catégorie de renseignementsUtilisation
Renseignements d'identification : Nom, prénom, adresse courriel, téléphone, premières lettres de votre code postal, cote de jeu, mot de passe.
  • Confirmer votre identité ;
  • Permettre au personnel concerné de la LMPQ de communiquer avec vous notamment :
    • Pour que vous puissiez obtenir les coordonnées de votre partenaire de la semaine ;
    • Pour vous permettre de planifier vos parties et réserver le terrain.
  • Administrer votre compte. Par exemple, les demandes de remboursement, crédit d'inscription, reprogrammation des parties ;
  • Offrir des rabais exclusifs chez les partenaires.
Informations de paiement : informations bancaires, nom complet sur la carte, pays, code postal.
  • Traiter votre inscription.

Qui a accès aux renseignements personnels et à quelle(s) catégorie(s) de tiers sont-ils communiqués ?

  • Le personnel de la LMPQ, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels.
  • Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom (AWS, Vercel-AWS).
  • Le fournisseur de service de notre boîte courriel (Resend).
  • Le fournisseur de service pour la plateforme de paiement (Stripe).
  • Vos coordonnées sont communiquées aux membres avec qui vous êtes jumelé afin de planifier vos parties et réserver un terrain.

2.2. Lorsque vous entrez les résultats de vos parties

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement de vous, ou par l'intermédiaire de votre partenaire de jeu, lorsque vous entrez les résultats de vos parties.

Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?

Catégorie de renseignementsUtilisation
Renseignements d'identification : Nom, prénom des joueurs.

Résultats des parties (victoire ou défaite).
  • Effectuer le classement des joueurs après chaque partie ;
  • Jumeler les joueurs de niveau similaire pendant la saison ;
  • Publier les résultats des parties et le classement des joueurs sur le site Internet de la LMPQ (pour les membres inscrits seulement).

Note : Le classement des joueurs est établi au moyen d'un algorithme. Les joueurs doivent saisir le résultat de leur partie, soit une victoire ou une défaite, après quoi l'algorithme met automatiquement le classement à jour. Ce classement permet ensuite de jumeler les membres en fonction de leur niveau de jeu. Si vous constatez une erreur dans le classement, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées indiquées à la section 1 de la présente Politique.

Important : Assurez-vous d'obtenir le consentement des autres joueurs avant d'entrer leurs informations en lien avec les résultats des parties.

Qui a accès aux renseignements personnels et à quelle(s) catégorie(s) de tiers sont-ils communiqués ?

  • Le personnel de la LMPQ, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels.
  • Les membres inscrits à la LMPQ.
  • Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom (AWS, Vercel-AWS).

2.3. Lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement de vous lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel.

Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?

Catégorie de renseignementsUtilisation
Renseignements d'identification : Nom, prénom des joueurs.

Contenu de votre demande (si elle concerne des renseignements personnels).
  • Confirmer votre identité ;
  • Répondre à vos demandes et assurer un suivi ;
  • Administrer votre compte (demandes de remboursement, crédit d'inscription, reprogrammation des parties).

Qui a accès aux renseignements personnels et à quelle(s) catégorie(s) de tiers sont-ils communiqués ?

  • Le personnel de la LMPQ, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos renseignements personnels.
  • Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom (AWS, Vercel-AWS).
  • Le fournisseur de service de notre boîte courriel (Resend).

2.4. Lorsque vous intervenez sur le forum de discussion (fonctionnalité à venir)

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement de vous lorsque vous intervenez sur le forum de discussion.

Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?

Catégorie de renseignementsUtilisation
Renseignements d'identification : Nom, prénom ou identifiant.

Contenu de votre intervention (si elle concerne des renseignements personnels).
  • Permettre le partage d'expérience et la création d'un réseau de joueurs de Pickleball.

Qui a accès aux renseignements personnels et à quelle(s) catégorie(s) de tiers sont-ils communiqués ?

  • Le personnel de la LMPQ, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, au forum de discussion comme administrateur afin d'assurer que les interventions respectent les lignes directrices de la LMPQ.
  • Nous faisons appel à des prestataires de services qui fournissent des logiciels et des services infonuagiques pour recueillir, conserver et traiter vos renseignements personnels en notre nom (AWS, Vercel-AWS).

2.5. Lorsque vous interagissez sur notre page Facebook, Instagram ou TikTok

Comment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels directement de vous lorsque vous interagissez avec nous sur notre page Facebook, Instagram ou TikTok.

Quelles sont les catégories de renseignements personnels recueillis et à quelles fins les utilisons-nous ?

Catégorie de renseignementsUtilisation
Renseignements d'identification : Nom, prénom ou identifiant.

Contenu de votre interaction (si elle concerne des renseignements personnels).
  • Interagir avec notre contenu ;
  • Répondre à vos demandes et assurer un suivi.

Qui a accès aux renseignements personnels et à quelle(s) catégorie(s) de tiers sont-ils communiqués ?

  • Le personnel de la LMPQ, dont la fonction le requiert, aura accès, en tout ou en partie, à vos interactions comme administrateur de ses pages Facebook, Instagram et TikTok.
  • Les membres et visiteurs de nos pages Facebook, Instagram et TikTok.
  • Les sites hébergeant ces pages. Veuillez vérifier la politique de protection des renseignements personnels de ces sites pour obtenir de l'information sur leurs pratiques en la matière.

3. Mineur de moins de 14 ans

Nous ne recueillons pas volontairement les renseignements personnels des personnes âgées de moins de 14 ans. Si vous êtes un mineur de moins de 14 ans, vous ne pouvez pas nous fournir de renseignements personnels sans le consentement exprès d'un parent ou du détenteur de l'autorité parentale. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons recueilli des renseignements personnels d'une personne de moins de 14 ans sans avoir obtenu le consentement du titulaire de l'autorité parentale ou du tuteur, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces renseignements de nos systèmes.

4. Quelles sont les technologies d'identification, de profilage ou de localisation que nous utilisons ?

Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies similaires afin d'assurer le bon fonctionnement de notre site Internet et de notre plateforme, maintenir votre session utilisateur, sauvegarder certaines préférences d'affichage et améliorer la performance ainsi que l'expérience utilisateur.

Certains témoins sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la plateforme, notamment ceux liés à l'authentification et à la sécurité des sessions. D'autres témoins ou outils peuvent être utilisés à des fins de fonctionnalité, de mesure de performance, d'analytique ou de suivi des erreurs, notamment PostHog, Vercel Analytics & Speed Insights et Sentry.

Dans le cadre de votre navigation, des services tiers intégrés à la plateforme, tels que Stripe pour le traitement sécurisé des paiements et Ably pour la messagerie en temps réel, peuvent également utiliser des témoins ou technologies similaires, notamment à des fins de sécurité, de prévention de la fraude ou de gestion des connexions.

Nous n'utilisons actuellement aucun témoin de publicité ni de ciblage publicitaire. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter notre politique sur les témoins de connexion.

5. Où conservons-nous les renseignements personnels et sont-ils transférés à l'extérieur du Québec ?

Vos renseignements personnels sont principalement détenus de façon virtuelle sur les serveurs de nos prestataires de services avec qui nous faisons affaire et qui se trouvent à l'extérieur du Québec.

Lorsque vos renseignements personnels sont transmis à l'extérieur du Québec, nous vérifions qu'ils bénéficient d'un niveau de protection adéquat. Nous procédons à cette communication uniquement lorsque nous jugeons que cette protection est suffisante. Toute communication est par ailleurs encadrée par une entente contractuelle appropriée.

6. Mesures de sécurité et de protection de vos renseignements personnels

Nous déployons des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements personnels. Plus particulièrement, nous avons mis en place des mesures de protection techniques, physiques et administratives appropriées afin d'assurer la protection de vos renseignements.

Nous avons notamment déployé des mesures de contrôle en matière d'accès afin de limiter l'accès à vos renseignements personnels uniquement à nos employés qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Si vous avez des raisons de croire que des renseignements personnels ont été compromis, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées figurant à l'article 1 de cette Politique.

7. Quels sont vos droits à l'égard de vos renseignements personnels ?

La loi vous confère différents droits à l'égard de vos renseignements personnels. Plus particulièrement, vous disposez des droits suivants :

7.1. Accès à vos renseignements personnels

Vous pouvez nous demander si nous détenons des renseignements personnels sur vous et d'avoir accès à ces renseignements personnels.

7.2. Rectification

Vous pouvez nous demander de rectifier tout renseignement personnel incomplet ou inexact que nous détenons à votre sujet.

7.3. Retrait du consentement

Dans certains cas, vous pouvez retirer votre consentement à la communication ou à l'utilisation des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous comprenez toutefois que dans un tel cas, nous ne pourrons plus administrer votre inscription ou rendre les services qui y sont associés.

7.4. Portabilité

Vous pouvez nous demander que vos renseignements personnels vous soient communiqués ou qu'ils soient transférés à une autre organisation dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

8. Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Pour exercer l'un ou l'autre de vos droits ci-dessus, veuillez communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels aux coordonnées figurant à l'article 1 de cette Politique.

9. Comment formuler une plainte concernant notre traitement de vos renseignements personnels ?

La LMPQ prend au sérieux les demandes, les plaintes et les commentaires sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous invitons à communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels pour soumettre des plaintes ou des commentaires quant à nos pratiques en matière de protection de vos renseignements personnels.

Votre plainte sera examinée par notre Responsable de la protection des renseignements personnels, qui déterminera si le traitement de vos renseignements personnels est conforme à notre programme de protection des renseignements personnels, ainsi qu'à toute loi applicable.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec en utilisant le formulaire disponible sur le site Internet de la Commission. Nous vous invitons toutefois à communiquer d'abord avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels.

10. Sites ou services externes

Cette Politique ne s'applique pas aux sites Internet, aux pages ou aux applications de tiers auxquels il est possible d'accéder par le biais de notre site Internet. Si vous suivez de tels liens, ces sites ou services tiers auront probablement leurs propres politiques sur la protection des renseignements personnels que vous devrez examiner avant de soumettre vos renseignements personnels.

11. Comment mettons-nous à jour la présente Politique ?

Afin d'assurer la clarté et la transparence de notre Politique de confidentialité, il est possible qu'elle soit modifiée de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site Internet de la LMPQ, accompagnées de la date de la dernière mise à jour. Les modifications entreront en vigueur à la date de la dernière mise à jour.