Politique de témoins

Cette politique concernant l'utilisation des fichiers témoins, des outils d'analytique et d'autres technologies similaires (« Politique de témoins ») décrit comment la LMPQ utilise des fichiers témoins, du stockage local ou de session, ainsi que d'autres technologies d'identification ou de mesure (« témoins » ou « cookies ») sur son site Internet et sa plateforme.

Notre Politique de témoins complète notre Politique de confidentialité et doit donc être lue de concert avec celle-ci.

1. Que devez-vous savoir sur les fichiers témoins ?

1.1 Qu'est-ce qu'un fichier témoin ?

Les fichiers témoins sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Internet ou utilisez une plateforme en ligne. Ils permettent notamment à un site Internet ou à une plateforme de reconnaître un appareil, de maintenir une session active, de mémoriser certaines préférences ou de recueillir certaines informations techniques liées à l'utilisation du service.

Il existe généralement deux types de fichiers témoins : les fichiers témoins primaires et les fichiers témoins de tiers.

• Fichiers témoins primaires. Les fichiers témoins primaires sont créés directement par le site Internet ou la plateforme que vous visitez. Ils peuvent notamment être utilisés pour assurer le bon fonctionnement du service, maintenir votre connexion ou sauvegarder certaines préférences d'utilisation.
• Fichiers témoins de tiers. Les fichiers témoins de tiers sont créés par des services externes intégrés au site Internet ou à la plateforme. Ils peuvent notamment être utilisés pour des fonctions de paiement, de messagerie en temps réel, de mesure de performance, d'analytique ou de suivi d'erreurs.

À ce jour, nous n'utilisons aucun témoin de publicité ni de ciblage publicitaire.

1.2 Que pouvez-vous faire pour contrôler les fichiers témoins placés sur votre appareil ?

La plupart des navigateurs permettent de configurer la manière dont les fichiers témoins sont acceptés, bloqués ou supprimés. Gardez toutefois à l'esprit que la modification de vos paramètres de fichiers témoins peut empêcher certaines fonctionnalités du site Web ou de la plateforme de fonctionner correctement, notamment les fonctionnalités liées à l'authentification ou au maintien de votre session.

Vous pouvez également utiliser le mode privé ou incognito de votre navigateur, lequel supprimera généralement les fichiers témoins placés pendant votre session lorsque tous les onglets du mode privé seront fermés.

Certains navigateurs offrent aussi des fonctionnalités intégrées, ou des extensions tierces, permettant de bloquer ou de contrôler certaines technologies de suivi. Nous vous invitons à consulter la documentation de votre navigateur pour en savoir plus.

2. Comment utilisons-nous les fichiers témoins sur notre site Internet et notre plateforme ?

2.1 Pourquoi utilisons-nous des fichiers témoins ?

Nous utilisons des fichiers témoins et des technologies similaires afin d'assurer le fonctionnement sécuritaire de notre site Internet et de notre plateforme, de maintenir les sessions utilisateurs, de sauvegarder certaines préférences d'affichage, d'améliorer la performance du service, de mesurer l'utilisation générale de la plateforme et de détecter les erreurs techniques.

Les témoins et technologies similaires que nous utilisons peuvent être regroupés comme suit.

2.2 Témoins strictement nécessaires

Ces témoins sont essentiels au fonctionnement du site Internet et de la plateforme. Ils permettent notamment d'authentifier les utilisateurs et de maintenir leur session active.

Nous utilisons notamment le témoin suivant :

• next-auth.session-token : témoin d'authentification permettant de maintenir la session de l'utilisateur connecté. Ce témoin est sécurisé, configuré en mode httpOnly et a une durée de conservation de 30 jours.

Ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivés sans empêcher la fourniture des fonctionnalités demandées par l'utilisateur.

2.3 Témoins de fonctionnalité

Ces témoins permettent de mémoriser certaines préférences d'utilisation afin d'améliorer l'expérience sur la plateforme.

Nous utilisons notamment le témoin suivant :

• sidebar:state : témoin permettant de sauvegarder les préférences d'affichage de l'interface utilisateur, plus précisément l'état ouvert ou fermé du menu latéral. Ce témoin est non sensible et a une durée de conservation de 7 jours.

2.4 Témoins et outils de performance, d'analytique et de suivi d'erreurs

Nous utilisons certains outils afin de mesurer l'utilisation générale du site Internet et de la plateforme, d'améliorer leur performance, de comprendre les interactions des utilisateurs de manière agrégée ou anonyme, et de détecter les erreurs techniques.

Ces outils peuvent inclure :

• PostHog : utilisé pour le suivi anonyme des pages vues et de certains événements utilisateur. PostHog peut également utiliser le sessionStorage afin de dédupliquer certains événements.
• Vercel Analytics & Speed Insights : utilisé pour mesurer la performance du site Internet et de la plateforme, notamment les métriques Web Vitals.
• Sentry : utilisé pour le suivi des erreurs, le diagnostic technique et le monitoring de performance de l'application.

Ces outils nous aident à assurer la fiabilité, la sécurité et l'amélioration continue de notre site Internet et de notre plateforme.

2.5 Témoins liés aux services tiers

Certains services tiers intégrés à notre plateforme peuvent également utiliser des fichiers témoins ou des technologies similaires afin de fournir leurs services de manière sécurisée.

Ces services peuvent inclure :

• Stripe : utilisé pour le traitement sécurisé des paiements. Le SDK de Stripe peut poser des témoins ou utiliser des technologies similaires, notamment à des fins de prévention de la fraude et de traitement sécurisé des transactions.
• Ably : utilisé pour les fonctionnalités de messagerie en temps réel. Le SDK d'Ably peut poser des témoins ou utiliser des technologies similaires afin de gérer les connexions en temps réel, notamment les connexions WebSocket.

3. Outils d'analytique et de performance

3.1 Ce que vous devez savoir sur l'analytique

Les outils d'analytique et de performance sont utilisés afin de recueillir, analyser et mesurer certaines informations relatives à l'utilisation de notre site Internet et de notre plateforme. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les pages consultées, certains événements d'utilisation, les performances techniques, les erreurs rencontrées ou des métriques liées à la stabilité de l'application.

Nous utilisons ces informations afin de comprendre et d'optimiser l'utilisation de notre site Internet et de notre plateforme, d'améliorer l'expérience utilisateur, de détecter les problèmes techniques et d'assurer la fiabilité du service.

3.2 Quels outils d'analytique et de performance utilisons-nous ?

Nous utilisons notamment PostHog, Vercel Analytics & Speed Insights et Sentry afin d'améliorer l'expérience utilisateur, de mesurer la performance de notre site Internet et de notre plateforme, et de surveiller les erreurs techniques.

Pour plus d'informations sur les témoins et technologies similaires que nous utilisons, veuillez consulter la section 2 de la présente politique.

3.3 Que pouvez-vous faire pour limiter la collecte d'informations analytiques ?

Vous pouvez prendre différentes mesures afin de limiter ou empêcher la collecte de certaines informations analytiques lors de votre navigation. Vous pouvez notamment :

• contrôler les fichiers témoins acceptés par votre navigateur ;
• utiliser le mode privé ou incognito de votre navigateur ;
• installer des extensions permettant de limiter certains outils d'analytique ou de suivi.

Veuillez noter que certains outils strictement nécessaires au fonctionnement sécuritaire du site Internet ou de la plateforme ne peuvent pas être désactivés sans affecter le fonctionnement du service.

Nous joindre

Pour toute question relative à la présente Politique de témoins, veuillez communiquer avec nous à l'adresse suivante : info@lmpq.ca